HubSpot CRM vs HubSpot Sales Hub – kompletne porównanie dla polskich firm

Jeśli Twoja polska firma szuka narzędzia do automatyzacji sprzedaży i zarządzania relacjami z klientami, zapewne natrafiłeś na dwie popularne propozycje od HubSpot: bezpłatny HubSpot CRM i płatny HubSpot Sales Hub. Oba rozwiązania pochodzą od tego samego producenta, ale znacznie się od siebie różnią. W tym artykule pokażemy Ci, które z nich będzie idealne dla Twojego biznesu.

Czym się różnią HubSpot CRM i HubSpot Sales Hub?

Choć obie platformy noszą nazwę HubSpot, istnieją między nimi fundamentalne różnice. HubSpot CRM to bezpłatne narzędzie zaprojektowane dla małych firm i startupów, które chcą dopiero zacząć profesjonalizować zarządzanie sprzedażą. Zawiera podstawowe funkcje: zarządzanie kontaktami, pipeline sprzedaży, notatki i historię interakcji.

HubSpot Sales Hub to z kolei zaawansowana, płatna platforma skierowana do średnich i dużych zespołów sprzedaży. Oferuje zaawansowaną automatyzację, zaawansowane raporty, prognozowanie przychodów, automatyczne rejestrowanie połączeń i email tracking.

Kluczowa różnica: HubSpot CRM to punkt wyjścia, a Sales Hub to kompleksowe rozwiązanie dla zespołów, które chcą maksymalnie optymalizować proces sprzedaży.

Kiedy powinieneś wybrać HubSpot CRM?

HubSpot CRM to idealne rozwiązanie, jeśli:

Dopiero stawiasz pierwsze kroki w cyfryzacji sprzedaży – platforma jest intuicyjna i łatwa do wdrożenia, nawet bez doświadczenia technicznego
Masz mały budżet – zero złotych na początkowym etapie to ogromna zaleta dla polskich startup'ów i MŚP
Twój zespół liczy do 5 osób – dla niewielkich zespołów podstawowe funkcje w zupełności wystarczają
Chcesz przetestować CRM przed inwestycją – darmowy plan pozwala zrozumieć, czy to narzędzie pasuje do Twojego biznesu
Pracujesz głównie z email marketingiem – HubSpot CRM integruje się doskonale z narzędziami email do ponad 1000 aplikacji

Oceny użytkowników: HubSpot CRM ma fantastyczne recenzje – 4.4/5 na G2 i 4.5/5 na Capterra. Polscy przedsiębiorcy cenią sobie prostotę i brak kosztów początkowych.

Kiedy powinieneś wybrać HubSpot Sales Hub?

HubSpot Sales Hub to najlepsza opcja, jeśli:

Masz zespół sprzedaży powyżej 5 osób – wymagasz zaawansowanych narzędzi do współpracy i monitorowania pracy zespołu
Chcesz automatyzować procesy sprzedażowe – Sales Hub oferuje sekwencje email, automatyczne rejestrowanie połączeń telefonicznych (w Polsce: integracja z systemami VoIP)
Potrzebujesz zaawansowanych raportów i prognozowania – dashboard Sales Hub pokazuje szczegółowe metryki i prognozuje przychody
Twoja firma osiąga przychód powyżej 1 mln PLN rocznie – inwestycja w narzędzie sprzedażowe ma wtedy pełny sens biznesowy
Email tracking to dla Ciebie priorytet – Sales Hub pokazuje, kiedy klient otwiera Twojego email'a i na jakie linki klika
Chcesz integracje ze wszystkimi popularnymi narzędziami – Sales Hub ma szerokie możliwości integracyjne z Salesforce, Zapier i innymi platformami

Porównanie cen i planów

HubSpot CRM – cena: 0 PLN

Bezpłatny plan obejmuje:

Kontakty i firmy bez limitów
Email marketing (do 200 wiadomości dziennie)
Automatyzacja podstawowa
Raporty standardowe
Wsparcie techniczne

HubSpot Sales Hub – cena: od 600 PLN/miesiąc

HubSpot Sales Hub ma trzy płatne plany (bez opcji darmowej):

Starter – od 600 PLN/miesiąc: sekwencje email, email tracking, limit do 1 użytkownika
Professional – od 1500 PLN/miesiąc: zaawansowana automatyzacja, aż do 5 użytkowników, rejestrowanie połączeń
Enterprise – od 3500 PLN/miesiąc: pełna automatyzacja, nieograniczeni użytkownicy, dedykowany support

W Polsce popularne są plany Starter i Professional – dają najlepszy stosunek ceny do funkcjonalności dla polskich firm średniej wielkości.

Podsumowanie – który wybrać?

Odpowiedź zależy od etapu Twojej firmy:

Wybierz HubSpot CRM, jeśli: Jesteś na początku drogi z CRM, masz mały budżet lub chcesz przetestować rozwiązanie bez kosztów. To solidne narzędzie do zarządzania kontaktami i pipeline'em sprzedaży dla małych zespołów.

Wybierz HubSpot Sales Hub, jeśli: Masz rozwinięty zespół sprzedaży i szukasz zaawansowanych narzędzi do automatyzacji, trackingu i raportowania. Inwestycja zwróci się dzięki wyższej efektywności sprzedaży.

Dla większości polskich MŚP rekomendujemy start z bezpłatnym HubSpot CRM, a następnie upgrade do Sales Hub, gdy zespół będzie rosnąć.